110 façons d'augmenter la conversion et quelques outils qui gâchent tout

Le nombre d’actions utilisateur ciblées est l’un des indicateurs de performance du site. Plus les visiteurs passent de commande, s'inscrivent à la newsletter, appelez le service commercial, plus la ressource Web fonctionne bien.

Il existe deux approches pour travailler sur l’efficacité du site. Vaste implique une augmentation de la fréquentation. Le calcul est simple: si vous recevez trois appels au service des ventes pour 100 appels uniques par jour, il y en aura 30 pour un appel de 1000 appels uniques.

L'approche intensive consiste à augmenter le taux de conversion. Vous optimisez la ressource de sorte que, lorsque 100 trafics uniques soient reçus, vous ne recevez pas trois, mais six appels.

En pratique, vous obtiendrez les meilleurs résultats en utilisant une approche extensive et intensive. Et dans cet article, vous trouverez une liste énorme de moyens d'augmenter la conversion.

Les recommandations sont combinées dans ces groupes:

  • L'utilisation d'éléments de conversion.
  • Amélioration de la convivialité des éléments de conversion et des pages de site.
  • Enlever les objets gênants.
  • Augmenter la pertinence de la proposition de conversion.

Les moyens d'augmenter la conversion sont donnés sans référence à des actions cibles spécifiques. Veuillez noter que toutes les recommandations sur un site ne sont pas nécessaires.

Utilisation d'éléments de conversion

1. Ajoutez un numéro de téléphone à l'en-tête et au pied de page du site.

2. Utilisez des appels efficaces à l'action. Voici une liste de près de deux cents CTA en activité.

3. Ajoutez un formulaire de conversion à la barre latérale du site. Vous pouvez créer des formulaires à l'aide d'OptinMonster ou d'autres outils.

4. Ajoutez une barre de conversion. Cela peut être fait en utilisant le service Hello Bar.

5. Ajouter au widget de groupe de la barre latérale ou aux pages sur les réseaux sociaux. Les widgets sociaux convertissent les visiteurs du site en abonnés à des groupes et à des pages.

6. Installez un formulaire de commentaires sur le site. Si vous utilisez WordPress, utilisez le plugin Contact Form 7.

7. Connectez-vous au chat en ligne, par exemple, JivoSite.

8. Installez le widget de rappel.

9. Choisissez le meilleur emplacement pour les blocs d'annonces. Cela augmentera le taux de conversion d'AdSense et de Direct.

10. Offrez aux utilisateurs un coupon de réduction pour l'action souhaitée.

11. Offrir aux visiteurs du site un contenu téléchargeable précieux pour l'action souhaitée.

12. Ajoutez des liens vers des groupes et des réseaux sociaux dans l'en-tête du site.

13. Ajoutez le bouton "Ajouter à la liste de souhaits" à la fiche produit.

14. Ajoutez la fonction "Suivre le prix".

15. Ajoutez la fonction d’affichage des biens visualisés.

16. Ajoutez l’option d’achat à crédit ou par acomptes et le bouton correspondant.

17. Ajoutez des boutons de partage à la photo du produit. Selon les données de recherche, le partage d’images à partir de sites de vente en ligne exprime une intention d’achat ou le désir de recevoir un produit particulier en cadeau.

18. Ajoutez au site Web de la boutique en ligne la fonction "Liste de souhaits". Cette option est parfaitement implémentée sur le site Amazon.

19. Offrez aux utilisateurs un bonus pour l'action souhaitée. Litres achète des critiques de lecteurs pour des roubles supplémentaires.

20. Proposez aux utilisateurs une période d'essai d'utilisation du programme.

21. Utilisez une animation provocante pour obtenir l'action souhaitée. Découvrez comment Amazon attire les utilisateurs dans la section des vêtements pour femmes.

22. Testez différentes options de conversion. Vos clients aimeront peut-être plus le bouton jaune que le bouton rouge.

23. Pour convertir les visites en partage, installez des boutons pratiques de réseau social sur le site du projet de contenu. Faites attention au widget "Partager" de "Yandex".

24. Sur le site du projet de contenu, implémentez un abonnement aux publications d’auteurs ou de rubriques spécifiques.

25. Utilisez la fonctionnalité "Lire plus tard".

26. Au lieu de ou avec des blocs de publicité contextuelle standard, installez des widgets de partenaire d'Amazon, d'Ozon ou de Yandex.Market sur le site.

27. Implémentez un site de recherche personnalisé à partir de Google et AdSense pour les recherches.

28. Rappeler aux utilisateurs des objets laissés dans des paniers.

29. Inclure dans le bulletin des liens vers des produits populaires avec la possibilité de passer une commande.

30. Ajoutez dans les articles du blog de la boutique en ligne des liens vers les fiches produits que vous avez mentionnées.

Améliorer la convivialité des éléments de conversion et du site dans son ensemble

31. Traduisez le site vers un protocole de connexion sécurisé. Ceci est particulièrement important pour les ressources de commerce électronique.

32. Implémenter sur le site Web de la boutique en ligne l'affichage de produits similaires. Le bloc peut être soumis sous couvert de recommandations personnalisées compilées par le réseau de neurones.

33. Proposez aux acheteurs quelques méthodes de paiement pratiques.

34. Réduisez le nombre de champs dans les formulaires de conversion.

35. Rendre les formulaires de conversion pratiques pour les utilisateurs mobiles. Cela implique le point suivant.

36. Adaptez votre site au trafic mobile.

37. Augmentez la taille des boutons de conversion. Utilisez le test pour sélectionner la couleur optimale.

38. Ajouter au site des évaluations et des critiques d'acheteurs réels.

39. Ajouter un site de vérification de la sécurité. Écrivez combien d'années vous travaillez, convaincez l'utilisateur de la sécurité des paiements en ligne.

40. Faites attention à la vitesse de chargement des pages. Ajustez la mise en cache, optimisez l'image, activez la compression.

41. Utilisez un contenu visuel de haute qualité. Il s'agit d'une recommandation critique pour les magasins en ligne. Ne limitez pas les photos, utilisez la vidéo.

42. Décrivez les propriétés des biens et traduisez-les en avantages. Les visiteurs n'ont pas besoin de textes de vente. Pour acheter un produit plus ou moins cher, le visiteur a besoin d'informations fiables.

43. Rendez le menu de navigation aussi pratique que possible. L'utilisateur doit trouver intuitivement les catégories enfants.

44. Assurez-vous que la recherche sur le site fonctionne. Cela aidera les visiteurs à trouver les produits souhaités.

45. Utilisez les boutons de conversion de matériau.

46. ​​Réduisez le nombre d'étapes lors de la commande. Offrez aux visiteurs une commande en un clic.

47. Transférez les éléments de conversion et le coin inférieur droit de la page. Selon eytreking, la majorité des utilisateurs effectuent une analyse du contenu ou une étude détaillée des informations.

48. Mettez en surbrillance visuellement les éléments de conversion. Cela peut être fait à l'aide de flèches, de photos, de couleurs, etc.

49. Créez des pages de destination distinctes pour les meilleurs produits.

50. Utiliser les notifications push dans les applications. Informer les clients sur les nouveaux produits et les promotions.

51. Ajouter des critiques et des critiques d'utilisateurs réels. Même les réponses critiques seront utiles.

52. Soulevez les éléments de conversion ci-dessus. Il n'est pas nécessaire que l'utilisateur fasse défiler la liste pour trouver des boutons et des formulaires ou voir une publicité.

53. Au lieu du bloc d'annonces standard, utilisez des publicités natives. Il peut s'agir de blocs de contenu AdSense recommandé ou du service de recommandation Ralap.io.

Mon expérience personnelle: les unités CTR du contenu AdSense recommandé sont plusieurs fois supérieures au cliquabilité des annonces contextuelles d’autres formats.

54. Indiquez sur le site le nombre d'abonnés, d'abonnés, de clients. Un exemple de mise en œuvre se trouve dans "Mad Seals".

55. Activer l'autorisation sociale sur le site.

56. Implémentez le balisage sémantique sur le site. Où est l'impact sur la conversion? Grâce aux extraits avancés, les utilisateurs pourront évaluer les produits et planifier leurs achats déjà sur les pages de résultats de recherche.

57. Ajouter au site "chapelure de pain". Cela améliorera la navigation et aidera les utilisateurs à rechercher les bons produits.

58. Utilisez des images avec zoom lorsque vous passez la souris sur la souris. Cela aidera les utilisateurs à évaluer l'apparence du produit. Et vous ne surchargez pas les fiches produits avec du contenu visuel.

59. À côté du formulaire d'abonnement, raccrochez une promesse de ne pas envoyer de spam et des assurances que vous pouvez vous désabonner à tout moment.

60. Publiez votre portefeuille, liste de clients ou de partenaires.

61. Spécifiez le prix des services.

62. Utilisez des pop-ups. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un outil de conversion agressif. Assurez-vous que l'utilisateur peut facilement fermer la fenêtre contextuelle. En outre, le popup ne devrait pas apparaître trop tôt.

63. Ajouter une section "Nouveautés".

64. Décorez l’élément de conversion sous la forme d’un bouton et l’élément éliminant l’action cible sous forme de lien.

65. Installez le système de commentaires pratique du site. C'est un outil permettant de convertir les visites en commentaires et d'obtenir du contenu généré par l'utilisateur pour des projets de contenu.

66. Proposez des produits alternatifs aux utilisateurs qui ont retiré des marchandises du panier.

67. Proposer aux utilisateurs des produits en pré-commande. Cela fonctionne avec de nouveaux modèles de produits de fabricants bien connus, par exemple Apple.

68. Recommandation pour les projets de contenu: publier le message avec une erreur. Cela aidera à convertir le trafic en commentaires et même en holivar. Ne vous inquiétez pas de la réputation. Vous pouvez toujours dire que vous avez commis une erreur par accident.

69. Ajoutez sur le site le bouton "Top". Cela améliore la convivialité.

70. Ajoutez un compte à rebours à la fin de la promotion sur la page de destination et dans la liste de diffusion.

71. Ajoutez à la fiche produit des informations sur le nombre de copies vendues du produit.

72. Publiez le code QR avec un lien vers l'application.

73. Ajoutez une carte à la section "Contacts". Cela aidera à convertir le trafic en ligne en visites dans un bureau ou un établissement hors ligne.

74. Utiliser les tendances actuelles, les flux de nouvelles, les mèmes. Vis sur le site de Zhduna, promesse de compenser le blocage du site de Brazzers, utilisez l’attention portée au sujet de l’homéopathie.

75. Demandez aux visiteurs du site de se plaindre, contactez le directeur, ajoutez une offre rationnelle.

76. Indiquez aux visiteurs les réalisations: positions dans le classement, le montant des actifs, le volume des versements d’assurance, le nombre d’entrepôts, la liste des principales requêtes de recherche, etc.

77. Ajouter au site une section "Message de la tête". La confiance a un effet positif sur la conversion.

78. Configurez la recherche sur le site Web de la boutique en ligne afin qu'en l'absence de correspondance exacte, l'utilisateur voie sur la page des produits avec une correspondance partielle.

79. Afficher les offres alternatives sur la page des articles vendus.

80. À côté du formulaire d’inscription, indiquez que vous pouvez utiliser le service ou le site Web gratuitement.

81. Créez une section sur le site Web du magasin "Comment retourner ou échanger des produits".

Combattre les éléments distrayants du site

82. Supprimer du curseur de site. Les curseurs réduisent la vitesse de chargement de la page. Les utilisateurs hésitent à suivre les liens dans les curseurs et les carrousels, car leur conception ressemble à de la publicité. Au minimum, testez l'efficacité de cet élément du site.

83. Supprimez les boutons de partage de réseau social des pages. Ce conseil paradoxal est avant tout adapté aux projets de contenu. Le manque de boutons peut convertir les visites en commentaires sur les pages des publications et non sur les réseaux sociaux.

84. Supprimer les pseudo-textes inutiles. Il est préférable de publier sur la page du produit des informations techniques sur le produit.

85. N'utilisez pas l'invitation active dans le chat en ligne. Oui, il existe des preuves de l'efficacité de la discussion proactive. Mais de nombreux utilisateurs perçoivent les invitations actives de manière extrêmement négative. Testez la réaction de vos visiteurs.

L'élément suivant serait une recommandation d'utiliser des offres actives dans le chat. Mais vous avez déjà lu le cas sur le lien et avez planifié une expérience, non?

86. Supprimer les faux commentaires.

87. Enlevez les objets en surplus de la barre latérale.

88. Supprimer les widgets de pied de page supplémentaires. Pensez-vous vraiment que les utilisateurs du site ont besoin de compteurs d'analyse?

Traiter avec la valeur de l'offre

89. Utiliser l'effet d'urgence. Offre seulement aujourd'hui pour acheter le produit à un rabais.

90. Affichez les économies lorsque vous achetez un produit en vrac.

91. Offrez un remboursement si le produit ne convient pas à l'acheteur.

92. Donner des cadeaux. Par exemple, donnez chaque cas à un acheteur de smartphone.

93. Offrez un rabais sur le produit le moins cher du chèque lorsque vous achetez un certain montant.

94. Utilisez des astuces sur les prix. Il est plus facile pour une personne d’acheter des biens pour seulement 189 roubles que pour 190 roubles.

95. Offre des conditions de livraison favorables.

96. Assurer le produit à vos frais. Par exemple, une agence de voyage peut payer une police d’assurance voyage et un concessionnaire automobile peut prendre une assurance OSAGO et même une assurance de coque.

97. Utilisez la vente croisée. Cet outil est particulièrement efficace si vous proposez des produits connexes à prix réduit.

98. Créer l'effet de l'offre limitée. Ajoutez le nombre d'articles restant en stock, offrez d'avertir les utilisateurs de l'apparence du produit.

99. Créez une section "Top" ou "Meilleures ventes". Cela augmente la valeur des produits populaires aux yeux du consommateur.

100. Mettre en place un programme de bonus. Les acheteurs n'aiment pas perdre de bonus en roubles, ils leur ajoutent donc de l'argent réel et acquièrent de nouveaux produits.

101. Vendre des cartes-cadeaux.

102. Créez une section "Idées cadeaux".

103. Utilisez le modèle économique freemium. Distribuez le produit de base gratuitement, vendez des fonctionnalités supplémentaires. Avast Software, le développeur d’antivirus Avast, en est un exemple réussi.

104. Créez une section "Marché aux puces" ou "Marché secondaire". Par exemple, de nombreuses banques vendent des garanties par l’intermédiaire de telles sections.

105. Offrez aux utilisateurs une fiche de prix.

106. Souviens-toi des prochaines vacances.

107. Créez les sections "Offres Elite" et "Ventes". Le premier aidera à convertir les chasseurs pontes et le second les chasseurs de bonnes affaires.

108. Participer à des événements de charité. Sélectionnez dans une catégorie séparée tous les produits dont une partie des fonds provenant de la vente est transférée à une œuvre de bienfaisance.

109. Proposez aux clients une carte de membre donnant droit à la livraison gratuite des marchandises. Cet outil utilise avec succès la boutique en ligne modnaKasta.

110. Offrez aux clients un service à vie moyennant des frais mensuels minimes. Il y a quelques années, ce modèle économique a connu un franc succès grâce au Dollar Shave Club.

Bonus: quels outils de conversion ne peuvent pas être utilisés

111. Pop anders.

112. Pop-ups, dont il est impossible de se débarrasser.

113. Mise en évidence insuffisante du texte. Par exemple, les lettres de couleur ou les lettres majuscules semblent terribles

114. Boost CTA imaginaire avec points d'exclamation !!!

115. Discussions en bot avec des robots de mauvaise qualité.

116. Tricher dans les descriptions de produits.

117. Boutons clignotants ou fenêtres de discussion.

118. Phrases modèles dans les descriptions et les sections informatives.

Une demande d'aide au lieu d'une conclusion

Cette liste de moyens d'augmenter la conversion devrait être de 120 points. Malheureusement, je me suis souvenu, inventé, vu sur les sites Web de magasins en ligne, et même retiré à des ressources anglophones seulement 110 offres. Les outils de bonus ne comptent pas, il n’ya donc pas assez de dix accélérateurs de conversion supplémentaires.

Chers lecteurs, aidez-nous à ajouter à la liste. Veuillez indiquer dans les commentaires au moins un outil pour augmenter le taux de conversion. Merci d'avance!

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