Pourquoi votre estime de soi ne coïncide pas avec ce que les autres pensent de vous

L'écart entre l'estime de soi et l'évaluation que donnent les gens autour d'eux est parfois incroyable. Le principal problème de la pensée humaine est peut-être l’impossibilité de voir l’image du monde de manière objective et, partant, de comprendre objectivement comment son environnement s’évalue. Et pour surmonter ce problème - pour des raisons biologiques - est assez difficile.

Un article a été publié dans l'un des numéros de la revue Nature, insistant sur l'idée que la conscience humaine est structurée de la même manière que la conscience qui a évolué au cours de l'évolution chez des singes dressés, qui se sont adaptés pour habiter dans de petites équipes étroitement soudées de la savane africaine.

Oui, comme on le sait, les primates auxquels appartiennent également les personnes d'un point de vue biologique sont des êtres collectifs qui existent dans des groupes dotés de leur propre hiérarchie, chaque membre devant non seulement bénéficier du groupe, mais s'efforcer également d'améliorer son statut auprès des membres de sa famille. .

Et dans la lutte pour élever le statut, au moins deux choses sont importantes: 1) comprendre correctement les personnes autour de vous (c'est-à-dire objectivement) et 2) que les personnes autour de vous vous comprennent correctement. En d’autres termes, il s’agit toujours de déterminer si l’auto-évaluation d’une personne est conforme à l’évaluation que d’autres lui donnent.

Pourquoi notre esprit hésite-t-il à communiquer avec les gens, pourquoi interprétons-nous souvent mal les motivations des autres? Parce que nous jugeons les autres par nous-mêmes. Nous avons un excellent modèle mental de notre propre "je" (nous nous comprenons très bien) - et il est plus facile pour nous de juger des objets externes par nous-mêmes.

Paléontologue, psychologue de l'évolution et vulgarisateur scientifique, Alexander Markov écrit: "La raison principale (jugements biaisés sur les autres - Royaume-Uni) les psychologues constatent qu'une personne dispose de divers ensembles de données sur elle-même et sur les autres: elle se perçoit de l'intérieur, avec toutes ses pensées, ses désirs, ses souvenirs et ses fantasmes, alors qu'il ne voit les autres que de l'extérieur et ne peut les juger que par des manifestations extérieures - actes, mots, mœurs. Et bien que nous sachions bien que certaines des informations relatives à notre personnalité sont confidentielles pour l'interlocuteur, nous ne sommes pas toujours en mesure de prendre cela en compte lorsque nous évaluons l'impression que nous produisons. Sans le vouloir - et parfois, contrairement à toute logique et à toute évidence -, nous "passons" à la tête d'un observateur extérieur de notre propre connaissance, ce qu'il n'a manifestement pas. "

Notre subjectivité nous empêche de prédire correctement l'image des développements. La personne en moyenne a tendance à sous-estimer son interlocuteur (collègue, subordonné, autres personnes qu’elle ne connaît pas assez bien) et à se surestimer. C'est pourquoi nous jugeons souvent à tort non seulement les qualités personnelles de nos collègues et de nos connaissances, mais aussi des circonstances extérieures: les chances d'obtenir une promotion, de mener à bien un projet, d'obtenir l'approbation d'un client ou d'un patron - les nôtres et ceux d'autrui.

C'est à cause de cette subjectivité biologiquement programmée que naissent toutes sortes de "déséquilibres" associés à l'estime de soi: conflits, tensions. La confiance accrue dans leurs capacités est également l'un de ces "déséquilibres". Vous connaissez le mantra avec lequel de nombreux optimistes qui construisent une carrière dans une grande entreprise vivent leur vie: "Je peux tout faire! Je vais tout surmonter! Je suis le meilleur!" - alors qu'ils se répètent particulièrement avec persistance dans des circonstances qui démontrent le contraire: pour quelque raison que ce soit, les autorités en sont mécontentes, etc. Une telle vision trop optimiste de ses propres capacités est une sorte d’adaptation: dans certains cas, une estime de soi inutilement élevée nous aide à éviter la dépression.

Il est évident que chaque personne est principalement intéressée par l’évaluation correcte (c’est-à-dire objective) de l’impression qu’elle a sur d’autres personnes - en l’absence d’une telle capacité, il est difficile d’améliorer son statut aux yeux des autres.

Pourquoi les relations informelles dans une entreprise devraient être encouragées

Dans le même temps, le nombre de fausses interprétations du monde intérieur de l’interlocuteur est considérablement réduit s’il s’agit de parents ou de personnes bien connues. Il est clair que le point ici est que nous savons simplement mieux avec ceux avec qui nous entretenons une relation étroite à long terme. Nous n'avons pas besoin de "mettre" leurs pensées dans la tête, d'essayer de comprendre leurs "Je" en corrélation avec les nôtres. Après tout, nous pouvons imaginer comment cette personne pense quel jugement peut être porté sur une question particulière (à cette occasion). Je dirais que - nous entendons souvent parler d’une personne proche de nous).

De ce point de vue, plus l'entreprise crée d'opportunités pour le développement de relations informelles entre les employés à tous les niveaux, plus sa structure est égalitariste, plus grandes seront ses chances de se connaître et de s'évaluer de manière plus objective. Et cela élimine à son tour le problème de la sous-estimation de l'opinion professionnelle de l'interlocuteur et fournit la meilleure interaction à tous les niveaux.

La société Valve, dans laquelle un particulier génère plus de bénéfices que Apple et Google, est connue pour son approche égalitaire de la gestion d'entreprise: système de gestion "à plat", absence de gestionnaires directs et plan de développement clair - plus précisément, le plan est élaboré par les employés eux-mêmes. Il existe un principe intéressant dans cette société dans le contexte du problème que nous examinons - presque un mantra: "Parlez! Dans la salle de bain, dans les toilettes, dans la cuisine, dans l'ascenseur, au travail."

Ce que cela donne est clair: l’échange d’opinions avec un collègue sur toutes les questions, même non critiques, est une occasion d’apprendre sa façon de penser, sa logique, une chance de se comprendre et de devenir ensemble plus efficaces en tant que professionnels.

Le concept égalitaire de création d'interactions permet de réduire l'anxiété de chacun des membres de l'équipe dans leur lutte pour améliorer leur statut au sein de l'entreprise. En effet, la volonté de vos collègues d'écouter votre opinion, prescrite par l'éthique d'entreprise, contribue à une compréhension plus objective de vos intentions et de votre façon de penser. Il favorise, mais n'élimine pas complètement l'élément de subjectivité dans l'évaluation de l'autre par les gens.

Ne parlez pas d'exploits, commettez-les

Tout cela ne signifie pas que le niveau de liberté dans une entreprise affecte directement l'efficacité d'un employé. Elle n'affecte qu'indirectement, réduisant le niveau de gêne que chacun doit surmonter lors de l'établissement de son autorité et lui donnant ainsi plus de chances de se montrer.

Le fait évident que tout est décidé non par de bonnes conversations, mais par des actions concrètes. Les gens ne nous jugent que par nos actions (c'est-à-dire par les manifestations extérieures de notre moi). Ce que nous avons à l'intérieur ne comprend pas, d'ailleurs, dans la plupart des cas, il n'est pas intéressant pour eux d'essayer de comprendre ce que nous avons à l'intérieur. La seule possibilité de «forcer» les autres autour de vous à s'intéresser est de commettre un acte intéressant: par exemple, contribuer sérieusement à la réussite d'un grand projet générant des bénéfices substantiels pour l'entreprise.

La morale est simple. Aux yeux des autres, toute personne est la somme de ses actes, pas la somme de ses pensées. Seules les actions conduisent à une augmentation du statut professionnel.

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