Slack: examen de Messenger pour une collaboration productive

Slack Corporate Messenger a été lancé en 2014 et est rapidement devenu incroyablement populaire. En 2015, le service utilise plus d'un million de personnes par jour.

Pourquoi avez-vous besoin de Slack

Selon les développeurs, Slack a été créée pour remplacer Skype et d'autres messageries instantanées utilisées par les entreprises pour la communication entre employés, ainsi que pour la messagerie d'entreprise. Un avantage distinct du messager est son intégration à d’autres services, tels que Google Drive, MailChimp, Google Documents, Twitter, Trello, Google Hangouts, DropBox, GitHub et bien d’autres.

Le principal inconvénient de Slack est l’absence de version russe.

L'application est disponible sur l'App Store et sur Google Play. Une version bêta est lancée pour Windows.

Les tarifs

Il existe trois tarifs: Gratuit (gratuit), Standard (standard) et Plus (avancé):

La version de base vous permet de rechercher uniquement les 10 000 derniers messages, d’intégrer 10 applications et de disposer d’un stockage de 5 gigaoctets pour chaque utilisateur. Dans la version standard, l'historique des messages pour lequel la recherche est effectuée est illimité, tout comme le nombre de services disponibles pour l'intégration. Chaque utilisateur peut stocker jusqu'à 10 Go d'informations et, au lieu d'appels, les conférences de groupe ne sont disponibles qu'entre deux utilisateurs. Dans la version Plus, un support technique 24 heures sur 24 apparaît et la capacité de stockage passe à 20 Go.

Bientôt, le messager envisage de lancer Slack for Enterprise, une version destinée aux grandes entreprises.

Voir aussi: Comment utiliser la messagerie instantanée dans le marketing

Enregistrement de la société Slack

Laissez-nous analyser le processus d'inscription dans Slack.

Pour commencer et enregistrer votre équipe dans Slack, allez à la page principale du messager. En bas au centre, nous voyons le bouton Créer une nouvelle équipe.

Pour entrer un compte existant, cliquez sur Connexion. Pour rejoindre une équipe existante, sélectionnez Rechercher votre équipe. Les boutons sont juste en dessous de la fenêtre de saisie du courrier électronique.

L'inscription comprend six étapes simples:

1. Nous confirmons l'adresse email. Une lettre avec un code que vous devez entrer dans cette fenêtre sera envoyée à la boîte spécifiée:

2. Entrez le prénom et le nom de l'utilisateur. Ici, vous pouvez accepter la newsletter par courriel de Slack News en cochant:

3. Entrez le mot de passe. La taille minimale du mot de passe est de six caractères. Il est conseillé d’ajouter des chiffres et des lettres majuscules:

4. Nous parlons de l'entreprise. Vous devez choisir la raison pour laquelle votre équipe utilisera Slack, ce en quoi elle est spécialisée et combien de personnes y participent. J'ai choisi d'utiliser pour travailler dans le domaine des médias, le nombre d'utilisateurs - de un à neuf:

5. Nous appelons la société:

6. Choisissez un domaine:

7. Nous envoyons des invitations à l'équipe. Pour ce faire, entrez les adresses électroniques:

Le processus d'inscription est terminé!

Voir aussi: 60 applications mobiles gratuites: incontournables pour les spécialistes du marketing Internet

Caractéristiques molles

La page principale du messager ressemble à ceci:

Tous les nouveaux arrivants sont "satisfaits" par Slackbot, le bot help messenger.

Beaucoup de robots sont disponibles dans Slack, mais nous en parlerons plus tard.

Slackbot demande un message de test. Salutations - écrivez "Salut à tous!".

Lorsqu'un nouveau membre rejoint l'équipe, la notification suivante arrive:

Pour inviter un utilisateur à se relâcher, recherchez l’option «Inviter des personnes» dans le menu.

Dans la ligne Adresse électronique, entrez l'adresse électronique. Pour envoyer une invitation à plusieurs personnes, sélectionnez + Ajouter une autre invitation simultanément sous la ligne.

Canaux (Channels) - ce dialogue, qui sont divisés en public et privé. Pour entrer dans le chat général, il suffit de le trouver dans le menu de gauche et de rejoindre la discussion.

#general est un chat conçu pour discuter des moments et des tâches de travail. #random - "cooler talk" sur des sujets gratuits. Créez une nouvelle discussion et invitez un utilisateur.

Pour commencer, cliquez sur le signe plus en regard du mot Chaînes.

Nous tombons sur cette page:

Faisons en sorte que le chat soit privé. Pour cela, nous déplaçons le curseur de Public à Private. Entrez le nom dans le champ Nom et la cible de création dans la ligne Objectif (graphique facultatif). Envoyer des invitations à discuter (Envoyer des invitations à :)

Pour terminer la discussion, cliquez sur Créer un canal.

Vous pouvez écrire un message directement à l'utilisateur. Pour ce faire, nous trouvons l'élément Messages directs dans le menu, sélectionnez l'utilisateur, cliquez dessus, la boîte de dialogue s'ouvre.

Intégration avec d'autres services

Pour connecter des services, cliquez sur le nom de notre équipe dans le menu de gauche et recherchez l'élément Applications et intégrations:

Nous arrivons à la page avec une liste des applications disponibles, qui sont vraiment énormes:

Pour un exemple d’intégration de l’application, nous allons passer à Social & Fun.

Choisissez un service Giphy qui vous permet de publier des gifs dans le chat. Cela nous est utile lorsque nous parlons des équipes.

Cliquez sur Installer, accédez au point d'installation suivant:

Nous entrons dans le menu des paramètres et sélectionnons la catégorie de censure dans la liste des gifs: la toute première catégorie d'audiences générales convient à tout le monde, plus bas.

Cliquez sur Enregistrer l'intégration et terminez l'installation de l'application. La commande / giphy est maintenant disponible dans le chat.

Après la commande / giphy, vous pouvez entrer n’importe quelle requête. Par exemple, / giphy fun. Ensuite, le bot va montrer un gif amusant.

Voir aussi: Pourquoi Telegram vaut-il la peine d'être essayé? Critique Messenger

Slack Chips

Disponible dans le chat / les commandes Slack:

Parcourons la liste:

/ apps - Recherche par application. Essayons:

/ loin change le statut en "hors de propos".

/ call indique un appel à l'utilisateur.

/ effondrement supprime les fichiers dans le chat sous chat.

/ dnd désigne la période de temps pendant laquelle l'utilisateur ne doit pas être dérangé. Dans la ligne, nous écrivons 13h12 et 14h00 - nous obtenons le statut "Ne pas déranger" pendant 47 minutes:

/ élargir annule la commande de réduction et développe les fichiers de la discussion.

/ feed gère le flux RSS.

/ commentaires envoie vos commentaires à l'équipe Slack.

/ invite invite sur le chat un participant qui utilise déjà Slack, et / invite personnes envoie une invitation à rejoindre le messager.

/ laisser - commande "quitter le chat".

/ moi faire du texte en italique.

/ msg vous permet d'envoyer un message privé à un utilisateur spécifique.

/ muet désactive les notifications

/ ouvert ouvre le canal.

/ prefs ouvre la fenêtre des paramètres d’apparence:

/ rappeler vous permet de définir un rappel pour vous-même, le participant ou l’ensemble du chat. Le rappel devrait ressembler à / rappeler @ à [quoi] [quand], par exemple: rappelez-moi de boire un verre d’eau à trois heures chaque jour.

/ renommer renomme le canal.

/ raccourcis appelle un indice avec une liste de touches de raccourci:

/ haussement d'épaules ajoute à votre message ¯ _ (ツ) _ / ¯.

/ étoile entre le dialogue dans la liste des favoris.

/ qui affiche une liste des participants au dialogue.

/ gif vous permet de poster des gifs.

En plus des commandes dans le chat, Slack propose d’autres utilitaires:

1) Recherche avancée

Slack est une recherche bien implémentée de messages et de fichiers. Pour trouver rapidement ce dont vous avez besoin, utilisez la recherche avancée:

De - Recherchez les messages et les fichiers d'un utilisateur spécifique.

In - Recherche par canal ou dans les messages personnels.

Has - recherche par favoris, liens ou réponses.

Après - après une certaine date.

Avant - jusqu'à une certaine date.

Le - à une heure précise (date, mois ou année).

2) Changer le texte

Voulez-vous surligner votre texte? Utilisez les symboles suivants:

  • Pour rendre le texte en gras, mettez le mot entre * astérisques *.
  • Pour faire du texte en italique, utilisez _ underscore_.
  • Pour le texte barré, utilisez ~ tilde ~.
  • Pour citer, utilisez ">"

3) Notifications de mots clés

Pour recevoir des notifications lorsque quelqu'un écrit un mot ou une phrase, cliquez sur votre nom dans le coin gauche, sélectionnez l'élément Préférences dans le menu. Allez dans Paramètres de notification et faites défiler jusqu'à Surligner les mots. Entrez les mots ou les phrases par des virgules, à la mention desquels nous souhaitons recevoir des notifications.

4) Créer votre propre thème

Pour modifier le schéma de couleurs dans Slack ou personnaliser le vôtre, accédez à la section Préférences (pour ce faire, utilisez la commande correspondante dans le chat ou cliquez sur votre nom dans le coin supérieur gauche) et sélectionnez l'option Thème de la barre latérale:

Vous pouvez choisir parmi les sujets proposés ou créer le vôtre. Pour ce faire, cliquez sur Personnaliser votre thème.

5) commutation rapide

Pour basculer rapidement entre les dialogues et les messages privés, utilisez la combinaison de touches + K (Mac) ou Ctrl + K (Windows et Linux). Lorsque vous cliquez dessus, cette fenêtre pop-up apparaît:

6) Utiliser les codes de couleur HTML

Puce pour les concepteurs: lorsque vous parlez de couleurs, entrez simplement leur nom en HTML et un petit carré de la couleur correspondante apparaîtra dans le chat, par exemple:

7) Marquez un astérisque important

Vous pouvez marquer avec un astérisque non seulement les dialogues, mais également des messages ou des fichiers individuels. Pour ce faire, il suffit de placer une étoile grise à côté du nom et de cliquer dessus. Elle deviendra jaune et le message ira dans vos favoris.

8) Bots

Les robots peuvent être construits de la même manière que les autres services. La différence est que l'installation du bot se fait généralement par le biais du site d'accueil de son développeur. Considérez plus.

Allez dans les services intégrés, sélectionnez la catégorie Bots:

Voir aussi: Journalisme robotique: des robots à injection - un homme heureux?

Choisissez, par exemple, Humblebot. Je suis impressionné par sa promesse de rendre l'humanité meilleure.

Allez sur le site du développeur et cliquez sur le gros bouton avec la signature Ajouter à Slack:

Le bot demande à accéder au chat de notre part:

Nous finissons l'ajout d'un bot, nous acceptons les félicitations:

Le travail d'équipe doit être efficace.

Nous avons examiné les bases du travail avec Slack, mais vous pouvez en parler pendant longtemps - vous feriez mieux de l'essayer vous-même. Mais une chose est sûre, c’est un service qui vous permet de travailler efficacement au sein d’une entreprise, chaque équipe en a besoin, et les messageries instantanées sont de plus en plus utilisées dans ce rôle. Qui sait, peut-être qu’à l’avenir ils remplaceront complètement le CRM. Les utilisez-vous, y compris Slack? Partager dans les commentaires ¯ _ (ツ) _ / ¯

Regarde la vidéo: How Slack Works (Décembre 2019).

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