Hot or not: 15 services pour créer des cartes thermiques

La carte thermique vous permet de suivre l'activité des utilisateurs sur le site. Chaque clic d'un visiteur augmente légèrement la "température" de la zone. Si la zone est chaude (rouge), il est souvent cliqué dessus. S'il fait froid (bleu) - n'y faites pas attention.

Dans cet article, vous trouverez des critiques de 15 services avec lesquels vous pouvez créer des cartes thermiques. Et à la fin, un guide-explication: à quoi servent ces cartes, quelles conclusions peut-on en tirer et pourquoi cela vaut-il vraiment la peine de faire tout cela? Allons-y!

Yandex Metrica

Site web: //metrika.yandex.ru/

Impressions générales: le seul service en russe dans la liste. En plus totalement gratuit. Contient de nombreux outils d’analyse, notamment des cartes thermiques des clics et du défilement. Interface pratique, beaucoup de guides en russe, support technique en ligne. Vous pouvez sélectionner 2 périodes et comparer l'activité des utilisateurs à des moments différents.

Yandex a récemment publié une application qui vous permet de travailler avec Metrics sur des appareils mobiles.

Comment se connecter: collez le script sur votre site.

Coût de: service totalement gratuit.

Les clientsInconnu

Voir aussi: Comment utiliser le nouveau "Yandex.Metrica": un guide détaillé pour les débutants

Heat-map.co

Site web: //heat-map.co/

Impressions générales: le service est radicalement différent du reste. Il n'a pas besoin d'être connecté au site - par conséquent, il ne collecte pas de statistiques sur les clics. Carte thermique analyse la page par référence et affiche la carte en fonction de ses algorithmes.

De toute évidence, ce n'est qu'une supposition. Une fois qu'il n'y a pas de statistiques, la carte n'est plus réelle. Par exemple, j'ai exploré mon site Yandex Metrics pendant 5 mois. Et sa carte thermique n’est même pas proche de celle qui a publié la carte thermique.

Cela fonctionne lentement, les pages se chargent longtemps. Une conception dépassée suggère l’impopularité du projet.

Comment se connecter: spécifiez un lien vers votre site.

Taux libre: vous pouvez travailler avec deux pages du site. Il n'y a pas de limite de temps.

Coût de: 29-79 $ par mois.

Les clientsInconnu

Voir aussi: Suivi des yeux par la technologie, ou Ce qui ne vous donnera pas de services d'analyse Web

Crazyygg

Site web: //www.crazyegg.com/

Impressions générales: Vous pouvez créer des cartes de clics et de défilement. Le service a un outil très cool - Confetti. Il vous permet de segmenter les visiteurs et d'afficher les résultats pour les segments sélectionnés. Par exemple, vous pouvez voir où les personnes issues de la recherche ont cliqué et où les abonnés des réseaux sociaux ont cliqué.

Lors de votre inscription, vous devez spécifier les données de votre carte Visa ou Mastercard. Cela garantit que vous ne créerez pas de nouveau compte à la fin de la période d’essai. Si vous n’avez pas de carte, vous ne pourrez même pas essayer le service.

Comment se connecter: copiez le script dans le code du site ou installez le plugin. Vous pouvez spécifier les contacts de votre développeur Web et un email avec les instructions lui sera envoyé.

Taux libreA: 30 premiers jours, toutes les fonctions sont disponibles.

Coût de: 9-99 $ par mois.

Les clients: Yahoo!, Dell

SumoMe

Site web: //sumome.com/

Impressions générales: Un plugin qui s’installe sur un site et ajoute de nombreuses fonctions: des services d’analyse (y compris les cartes thermiques) à la création de formulaires d’abonnement et de boutons sociaux. Vous pouvez consulter les statistiques directement sur votre site, sans avoir à ouvrir de ressources tierces.

Lors de la création de cartes de clic, le service prend en compte le comportement du propriétaire du site. Il ne peut pas être désactivé.

Comment se connecter: copiez le script dans le code du site ou installez le plugin.

Taux libre: toutes les applications fonctionnent, mais avec des fonctionnalités limitées. Des cartes thermiques peuvent être créées gratuitement.

Coût de: 0-119 $ par mois.

Les clients: Airbnb, la ciboulette, 24JG.

Voir aussi: Plus de 500 meilleurs outils pour la promotion de sites Web intégrés

Inspectlet

Site web: //www.inspectlet.com/

Impressions générales: l'interface est belle, mais pas la plus pratique. Il n'y a pas de bulletin de statistiques, vous devez constamment ouvrir de nouveaux onglets.

Comment se connecter: copier le script dans le code du site.

Taux libre: jusqu'à 100 sessions enregistrées et jusqu'à 1000 vues par mois, les données sont stockées pendant un mois.

Coût de: 39-299 $ par mois.

Les clients: Ebay, Wordpress, Cisco.

Mouseflow

Site web: //mouseflow.com/

Impressions générales: service tout-en-un. Résumé des statistiques pour chaque page du site, interface utilisateur conviviale, démonstration visuelle du travail de certains outils. Vous pouvez analyser le comportement de l'utilisateur lorsque vous remplissez des formulaires et lire la conversion.

Comment se connecter: copier le script dans le code du site.

Taux libre: jusqu'à 100 sessions enregistrées par mois, les données sont stockées pendant 1 mois.

Coût de: 24-299 € par mois.

Les clients: Microsoft, NBC, Philips.

Hotjar

Site web: //www.hotjar.com/

Impressions générales: une interface magnifique et conviviale, de nombreux outils d’analyse. Vous pouvez personnaliser les commentaires des visiteurs du site. Demandez-leur ce qu'ils aimeraient changer sur le site. Vaste base de données de manuels de service (en anglais).

Comment se connecter: copier le script dans le code du site.

Taux libre: jusqu'à 2000 vues par mois, les données sont stockées pendant 3 mois. Version d'essai de 15 jours avec toutes les fonctionnalités.

Coût de: 29-89 € par mois.

Les clients: Microsoft, Nintendo, Ikea.

Zarget

Site web: //www.zarget.com/

Impressions générales: interface moderne et pratique, conseils détaillés sur l'utilisation de chaque outil. Des extensions de navigateur vous permettent de personnaliser les tests A / B et de visualiser les cartes thermiques sans ouvrir d'onglets inutiles. Vous pouvez définir la date et l'heure de la fin de la collecte des statistiques afin de générer une carte de clic uniquement pour la période souhaitée.

Comment se connecter: collez le script sur votre site.

Taux libre: fonctionnalité illimitée pendant les 30 premiers jours.

Coût de: 15-995 $ par mois.

Les clients: Dotvnp, Biztalk360, Freshdesk.

Monkeytracker

Site web: //www.monkeytracker.cz

Impressions générales: pas la plus pratique, bien que belle, interface. Difficile de trouver les bons outils. Il peut y avoir des problèmes pour connecter le service à votre site. Les pages se chargent lentement.

Comment se connecter: collez le script sur votre site.

Taux libre: prend en compte seulement 30 000 clics par mois, les statistiques sont stockées pendant 1 mois. Il n'y a pas de limite de temps.

Coût de: 10-50 $ par mois.

Les clients: E ON, KB, Skupina Cez.

Ptengine

Site web: //www.ptengine.com

Impressions générales: service d'analyse Web. Dessine des cartes thermiques, montre des statistiques, aide à calculer la conversion. Le design est beau, mais la mise en page n'est pas "en caoutchouc" - il n'est pas pratique de travailler sur de petits écrans.

Pretty met rapidement à jour les informations sur le comportement des visiteurs. Mais les pages elles-mêmes se chargent lentement. Avec un travail actif avec le service, cela commence à être agaçant. Pour une raison quelconque, prend en compte seulement 1 clic de chaque utilisateur.

Comment se connecter: insérez le script sur votre site Web ou installez un plugin pour WordPress.

Taux libreA: 2 semaines sans limites. Ensuite: une seule carte clic, un seul domaine, jusqu'à 1000 visiteurs par mois.

Coût de: 7,2-599 $ par mois.

Les clients: Yamaha, ShutterShock, DJI, Unbounce

À propos, Jeff Deutsch travaille maintenant chez Ptengine, l'auteur de "la confession d'un optimiseur de référencement noir".

Feng-GUI

Site web: //www.feng-gui.com/

Impressions générales: service non standard. Il n'investit pas dans le comportement des utilisateurs et ne collecte pas de statistiques. Au lieu de cela, votre site ou votre image téléchargée (par exemple, une mise en page) sera visualisée par un robot. Ensuite, il compilera la carte estimée des clics et montrera quels éléments seront examinés en premier.

Un outil intéressant pour les concepteurs Web. Vous pouvez télécharger une mise en page, la tester et apporter des modifications en fonction des résultats.

Sur le site, vous pouvez lire des informations sur les recherches sur la base desquelles l'algorithme a été développé.

Comment se connecter: chargez l'image ou spécifiez un lien vers la page.

Taux libre: pas de période d'essai. Mais il existe une version de démonstration qui ne numérise qu'une partie de l'image ou de la page du site.

Coût de: 25-1250 $ par mois.

Les clients: WSI. Razorfish, HeadScape.

Heatmap.me

Site web: //heatmap.me/

Impressions générales: interface pas très conviviale sur le site lui-même. Mais pour travailler avec des cartes thermiques, vous n’avez pas besoin d’y aller. Appuyez simplement sur Alt + Maj + H lorsque vous êtes sur votre site - et la barre d'outils de service s'ouvre. Besoin de spécifier beaucoup d'informations lors de l'inscription.

Comment se connecter: installez le plugin pour WordPress ou copiez le code sur le site.

Taux libre: 1 seul site, pas plus de 5 pages et pas plus d’un million de vues par mois. Il n'y a pas de limite de temps.

Coût de: 100-200 $ par mois.

Les clients: Peugeot, Quiksilver, Netmums.

Cartes de chaleur simples

Site web: //www.simpleheatmaps.com/

Impressions générales: interface peu pratique, le service est lent. Les longues pages sont chargées et les données longues sont traitées. Parmi les possibilités - seulement des cartes de clics, d'attention et de défilement. Pendant une demi-heure d'utilisation du site deux fois accroché.

Comment se connecter: copier le code du script sur le site.

Taux libre: période d'essai de 30 jours. Toutes les fonctionnalités du service sont disponibles, mais il y a une limite de 100 000 vues par mois.

Coût de: 19-149 $ par mois.

Les clientsInconnu

Seevolution

Site web: //www.seevolution.com/

Impressions générales: Installe une barre d'outils sur votre site. Pour l'ouvrir, vous devez ajouter "/? Seevolution" à l'adresse de la page. Autrement dit, les statistiques et les cartes thermiques peuvent être visualisées sans accéder à des ressources tierces.

Même sur des tarifs payés, les statistiques ne sont conservées que 30 jours - ce qui n’est guère comparable à celui de la concurrence. Mais le nombre de pages étudiées n'est pas limité, même avec une utilisation gratuite.

Comment se connecter: copier le code du script sur le site, installer le plugin sur Wordpress.

Taux libre: période d'essai avec des possibilités illimitées pendant 14 jours. Tarif Léger - 1 seul site, pas plus de 3000 visiteurs par mois.

Coût de: 49-299 $ par mois.

Les clients: MGM Grand. Capsule, Mlife.

Stat24

Site web: //www.stat24.com/

Impressions générales: La plupart des pages du site sont en polonais. Il n'y a pas de période de test, vous devez payer pour l'utilisation de cartes de clic. Pas à propos de toute restriction sur le nombre de domaines, pages et visiteurs sur le site n'est pas écrit.

Comment se connecter: copier le code du script sur le site

Taux libre: illimité dans le temps, mais il n'y a pas de cartes de clic au taux libre.

Coût de: 60zt (15,6 $) par mois.

Les clients: 1ps.ru. Ogicom, JMS.

Pourquoi avons-nous besoin de cartes thermiques

Pour observer le comportement des utilisateurs: où ils cliquent le plus souvent, quelle partie du contenu ils maîtrisent. Si vous utilisez ces informations correctement, vous pouvez rendre le site plus pratique pour les visiteurs et obtenir une conversion plus élevée.

Il existe 3 types de cartes thermiques:

  • Cliquez sur la carte - affiche les zones et les éléments sur lesquels vous cliquez le plus souvent.
  • Carte d'activité de la souris - affiche les éléments sur lesquels le curseur est en survol.
  • Défilement de la carte - indique la distance parcourue par les visiteurs entre les pages du site.

La valeur des cartes d'activité de la souris est incertaine. Dans les descriptions de ces services, il est dit qu'une personne déplace le curseur là où elle regarde. Et vous pouvez apparemment suivre les points de vue des visiteurs. En fait, la plupart des gens déplacent le curseur uniquement pour cliquer quelque part ou lire un indice. Voici une étude réalisée par un employé de Google sur ce sujet.

Mais la carte de clic sera certainement utile. Premièrement, vous pouvez savoir quels éléments du site sont populaires et lesquels ne le sont pas. Si le bouton est ignoré, vous devez changer quelque chose. Déplacez-le, changez la couleur et la taille, écrivez un appel fort à l'action.

Deuxièmement, vous verrez si les utilisateurs croient que le lien devrait être là où il ne l’est pas. Par exemple, vous avez un blog. Une liste de publications est affichée dans le flux - un lien d’en-tête et une vignette non cliquable.

Vous regardez la carte thermique, et vous voyez qu'ils cliquent sur les images beaucoup plus souvent que sur le texte. Les gens croient qu'il devrait y avoir un lien. Et vous ne l'avez pas. Un petit changement - et la convivialité va augmenter.

Ou inversement: vous avez un élément actif, mais ne cliquez pas dessus. Il peut être intéressant d’ajouter des conseils aux visiteurs: "Cliquez ici pour qu’un miracle se produise."

À l'aide d'une carte de défilement, vous pouvez savoir à quel stade les gens perdent de l'intérêt pour votre page. Ceci est utile lors des atterrissages - vous saurez combien d'écrans défilent les utilisateurs et tentez d'adapter tous les éléments les plus importants.

Dans le même temps, vous pouvez voir comment les internautes s'intéressent au contenu du site. Si personne ne lit l'article à moitié, c'est une cloche inquiétante. Soit le contenu ne répond pas aux attentes des utilisateurs (je voulais en savoir plus sur Batman, mais je suis allé à la page sur les histoires de Duck), ou il était tout simplement ennuyeux.

Alors quoi choisir?

Commencez avec Yandex.Metrics. Il existe non seulement des cartes thermiques, mais également de nombreux autres outils d'analyse de site. Et le service est gratuit, en russe et avec l'assistance technique et les guides russes.

Deuxième ligne - Crazyegg. Il n’ya rien à part des cartes thermiques, mais elles ont été parfaitement préparées. J'ai particulièrement aimé l'outil Confetti, qui permet de surveiller le comportement de segments individuels du public. Personne n'a plus une telle puce.

Feng-GUI peut être utile pendant le développement. Nous avons dessiné un modèle - immédiatement testé. Si tout va bien, vous pouvez le composer. S'il y a des erreurs évidentes, vous les verrez et pourrez y remédier rapidement.

Le reste des services perd soit par commodité, soit ils sont très similaires les uns aux autres (et à la métrique Yandex gratuite).

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