Les raisons pour bloquer les groupes "VKontakte": un guide avec des exemples

Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi vous pouvez intercepter l’interdiction de VKontakte et comment restaurer le travail de la communauté. Avec les commentaires de l'administration, des propriétaires de groupes, des avocats et d'autres personnes bien informées. Ils ont également mené leur expérience avec du tabac et plus de 18 matériaux.

Vente de biens et services interdits

Les règles officielles pour l'administration des communautés sont ici.

Sur ces produits et services dans "VKontakte" des interdictions ou restrictions établies:

  • Produits du tabac.

  • Services intimes.

  • Paris sportifs.

  • Le jeu en dehors du poker.

  • Biens intimes d'action douteuse.

  • Substances narcotiques.

  • Services de piratage de sites.

  • Cheat contre les réseaux sociaux, l'envoi de spam et d'autres méthodes "noires" de promotion.

Les drogues, les sites de triche et de piratage sont interdits sous toutes les formes, le reste étant nuancé.

Produits du tabac

La publicité et la vente à distance de produits du tabac sont interdites par la loi. VKontakte l'interprète de cette façon: vous ne pouvez pas cibler une boîte à tabac - la publicité ne sera pas modérée - et les produits du tabac ne peuvent pas être placés dans des marchandises.

Mais vous pouvez créer un groupe avec un contenu utile: parlez de variétés de tabac, de narguilés, de pipes, de cigares et placez-y des liens vers la boutique en ligne.

Le jeu

Le casino en ligne "VKontakte" est totalement interdit. Passons à n'importe quelle page de la recherche, nous verrons:

Mais les bookmakers ont légalisé. Quelques-uns seulement et éventuellement temporaire. La mesure a été adoptée pour la Coupe du monde 2018 et doit officiellement soutenir le sport professionnel avec des contributions.

Dans les communautés de paris légaux, vous pouvez poster des produits et des liens vers des services payants. Nous avons également remarqué le lien avec le public de sauvegarde - ceci au cas où la communauté serait bloquée. Mais depuis fin 2016, il n'a pratiquement pas été mis à jour. Cela signifie que le groupe principal fonctionne sans interruption.

Certaines communautés de poker de la recherche sont bloquées par des décisions séparées du Service fédéral des impôts pour diverses infractions:

Mais il y a des communautés qui fonctionnent: vendre des cours, organiser des tournois en direct et en ligne.

Pourquoi le poker? Et d'autres jeux: black jack, préférence, whist? Où est la limite entre le jeu et le jeu intellectuel-commercial, nous avons demandé à un avocat.

Alexey Gorshkov, avocat du service des avocats:

"Selon la loi, le jeu est un accord de gain basé sur le risque conclu par deux participants ou plus entre eux ou avec l'organisateur selon les règles établies par l'organisateur. Il s'ensuit que les signes du jeu ne sont aucunement liés à ses règles et à sa mécanique. Aucun jeu peut être reconnu comme jeu si: 1) il est basé sur le risque et 2) suppose un gain (et pas nécessairement de l'argent).

Le poker a tenté à plusieurs reprises de reconnaître le sport. En 2007-2009, il a même réussi, mais l’accréditation de la Fédération a été retirée et la publicité sur Internet est donc interdite.

Dans les règles de "Vkontakte", les instructions sont contradictoires: le texte destiné aux propriétaires de communauté comporte une clause relative à la possibilité de faire de la publicité pour le poker, ce qui n'est pas le cas pour les annonceurs. Par conséquent, le travail de tels publics est associé à des risques. "

Biens et services intimes

"VKontakte" interdit la publicité des produits intimes d'action douteuse. Mentionne des compléments alimentaires pour augmenter la puissance et la libido, des médicaments pour l'augmentation mammaire, etc., mais il n'y a pas de liste complète et une partie du libellé est floue. Commenté par un avocat.

Alexey Gorshkov:

"Dans le dictionnaire explicatif de SI Ozhegov, il faut entendre le mot" douteux ", qui signifie" suscitant le doute, la suspicion de quelque chose, non testé "et" ambigu, qui peut être compris dans un sens opposé, indiscutable, non évident. "

Ainsi, les règles se réfèrent à des produits d'action non confirmée. L'administration les choisira sur la base de la liste ci-dessus ou par analogie avec eux. "

Il est interdit de cibler la vente de jouets sexuels, de préservatifs et d’autres produits de plus de 18 ans non suspects. Le propriétaire du "préservatif" Yesenia Chamonin confirme. Mais le public peut diriger et, en l'absence de violations, il ne bloquera même pas.

La spécificité des communautés qui travaillent avec des biens à des fins intimes ou se croisent avec elles sur le sujet est que le contenu ordinaire peut facilement tomber sous cette description:

Les communautés d'intérêt pour les adultes comme les fans de BDSM et les échangistes "VKontakte" n'interdit pas.

Après avoir étudié le contenu en groupes thématiques, nous sommes arrivés à la conclusion:

  • Il est interdit de placer des vidéos pornographiques et de montrer des organes génitaux. Mais les limites sont floues: sinon gros plan et "tout est clair, mais rien n'est visible", alors c'est possible.

  • Les groupes ont des restrictions pour les annonceurs, mais il existe des posts pour les sex-shops, les clubs de shibari et d'autres sujets connexes.

  • En priorité des photos érotiques, qui peuvent être considérées comme un objet d'art.

  • Les exigences relatives à la qualité du contenu de l'utilisateur sont moindres, mais le contenu est similaire au sien.

Quoi d'autre peuvent-ils fermer?

En 2017, l'homme d'affaires d'Irkoutsk, Alexander Nechaev, a commencé à vendre de la viande de chien. Pas de shawarma de bâtard et de carcasses de race comestible coréenne Nureong. Selon les plaintes des utilisateurs, l'administration de la communauté "VKontakte" a été fermée.

À cet égard, la question qui se pose est la suivante: l’administration peut-elle bloquer la communauté si le contenu du contenu n’enfreint pas les paragraphes pertinents des règles, mais les utilisateurs interdisent-ils pour une raison quelconque?

Nous avons demandé à l'expert juridique Alexei Gorshkov si l'administration de VKontakte pouvait interdire la publicité des lapins noirs décoratifs si elle le souhaitait.

Réponse:

"Le propriétaire d'un réseau social peut lui-même imposer des restrictions. Les règles applicables aux annonceurs sont assorties d'une clause:" L'administration de VKontakte a le droit de modifier et / ou de compléter ces règles de manière unilatérale, sans préavis ".

De par sa nature juridique, les règles «Vkontakte» constituent une offre. En vous inscrivant sur le site, vous les acceptez automatiquement et vous devez vous y conformer. Les deux parties sont libres de formuler les termes du contrat, sauf disposition contraire de la loi. L'administration de «Vkontakte» réalise ce droit et impose des restrictions supplémentaires à la publicité. L'utilisateur peut accepter les restrictions et utiliser la plate-forme ou ne pas accepter et ne pas utiliser. "

L'histoire de VKontakte connaît d'autres précédents. Par exemple, un blocus massif des communautés LGBT pour la promotion de l'homosexualité chez les adolescents. L’histoire la plus célèbre est l’interdiction en 2015 du grand projet social de soutien psychologique pour les adolescents LGBT «Children-404».

Verrouiller comme HYIP

Le blocage réel ou la menace de cette menace est tout à fait possible. Sans surprise, la phrase «bloquer la communauté de VC» est souvent adjacente au nom MDK.

En 2014, les organisateurs ont commencé à parler en plaisantant de la réaction des internautes face aux attaques terroristes à Volgograd et à l'accident d'avion à Kazan. Les députés Mikhail Markelov et Valery Trapeznikov ont réagi. Le sujet s'est tellement bien passé que "MDK" a repris à maintes reprises de telles histoires. Une fois, le public fut même réellement bloqué, pour avoir insulté les sentiments des croyants.

L'effet est évident: en 2014, 6,5 millions de personnes ont été recrutées dans le groupe. En 2016, 7,7 millions, le nombre d'abonnés s'élève aujourd'hui à près de 10 millions.

Roman Maslennikov, fondateur de l'agence de relations publiques Prostor PR and Consulting:

"La RP explosive est tout ce qui est allé dans les médias fédéraux. Si vous bloquez un public populaire, le média essaye, c’est une relation réciproque. Dans le cas du MDK, le député attire l’attention en appelant à bloquer un groupe populaire de la société. du pouvoir.

Les communautés plus petites peuvent également utiliser de tels systèmes. Plus la communauté est petite et plus les médias sont «avancés», plus grande est la chance que l'action tourne.

Il existe également une option consistant à utiliser le blocage de votre communauté comme un RP explosif pour tirer le meilleur parti de la situation. "

Violations du règlement du concours

VKontakte a des exigences strictes concernant la gestion de la communauté. Les communautés sécurisées sur le plan thématique sont bloquées pour ces raisons.

Brièvement:

  • VKontakte exige des propriétaires de communauté qu'ils fournissent aux utilisateurs un contenu de qualité répondant aux attentes en matière de contenu.

  • VKontakte n'accepte pas la transformation du mur de la communauté en un flux de messages publicitaires.

  • VKontakte ne tolère pas les méthodes de promotion des noirs.

  • VKontakte n’aime pas cela lorsque les murs des utilisateurs se transforment en un cimetière de luttes perdues pour la relocalisation et les communautés qui pèchent avec elle.

  • VKontakte sait quand vous promettez trop ou ne remplissez pas vos obligations publiques.

  • VKontakte ne veut pas que vous vous engagiez dans un copier-coller effronté sans référence à l'original.

Spamming

Le spam comme motif de blocage d’une communauté peut signifier deux situations.

Les invitations non sollicitées à la communauté sont distribuées à partir de votre compte. Vous vous souvenez sûrement encore de «VKontakte» il y a 7 ou 8 ans, alors que chaque jour il fallait supprimer 5 à 10 offres de rejoindre la communauté avec des étrangers. Aujourd'hui, ce mécanisme ne fonctionne pas - vous ne pouvez inviter qu'un ami à la communauté.

Désormais, «VKontakte» peut être banni même si vous ajoutez des amis à partir d'une page personnelle, suivie d'une invitation à la communauté. Et un compte personnel et la communauté.

Situation 2. Le spam est effectué par des tiers au mur ou lors de discussions.

Pour que la communauté ne soit pas bannie, les modérateurs doivent régulièrement nettoyer le mur du spam et le retirer du groupe de robots. Les groupes aux murs encombrés sont bloqués.

Changer le thème de la communauté

En janvier 2017, la communauté dédiée à la lutte contre "la loi de Dima Yakovlev" a basculé vers un sujet plus brûlant: le transfert de la cathédrale Saint-Isaac à la location de l'église orthodoxe russe. Et c'était bloqué.

La loi fédérale n ° 272-FZ du 28/12/2012, mieux connue sous le nom de "loi Dima Yakovlev", est une loi interdisant aux citoyens américains impliqués dans des violations des droits des citoyens russes d'entrer dans la Fédération de Russie. L'un des points interdit l'adoption des orphelins russes par des citoyens américains.

Même si le nouveau sujet est potentiellement intéressant pour le public rassemblé et que l'ancien sujet a perdu de sa pertinence, il est tout simplement impossible de prendre et de changer la couverture. Créez une nouvelle communauté et faites une annonce dans l'ancien groupe - c'est légal.

Il en va de même pour le placement d'autres groupes ou sites dans le titre ou la description de la communauté.

Abus dans la publicité

L'administration de VKontakte impose de nombreuses exigences en matière de publications publicitaires. Informations officielles ici.

VKontakte distingue deux types de publicité: l'intégration native et la publicité tierce.

Tous les messages de la communauté des photographes sont conçus dans le même style: sélection de photos, photographe, ville, modèle (si nécessaire).

Les utilisateurs intéressés peuvent immédiatement suivre le lien vers le compte du photographe ou du modèle et commander le service.

Avantages des intégrations natives:

  • Vous ne pouvez pas mettre une marque "Ceci est une publicité" sous le message.

  • Vous pouvez publier un nombre presque illimité de messages.

L'administration de "VKontakte" souligne que la frontière entre l'intégration native et la publicité est très mince. Afin de ne pas tomber sous le verrou, il est recommandé de clarifier la conformité du format avec l'Administration avant de poster.

Publicité des artistes tatoueurs dans la communauté dédiée aux modifications corporelles. Le dossier est classé sans la marque "Advertising", mais il présente des signes de publicité tierce:

  • Appel à l'action ("Recherche de clients").

  • Appelez pour voir les vignettes de l'album sur une page personnelle.

  • Le coût des travaux est indiqué.

VKontakte a une raison de bloquer le groupe ou de limiter le placement de liens tiers sur la page.

Le jour même, la communauté VKontakte ne peut pas publier plus de 5 publications publicitaires, dont 3 au maximum en dehors de Market Platform ou du réseau de publicité VKontakte.

Signes du message publicitaire:

  • Il est marqué "publicité".

  • Il y a des appels à l'action directs: "Nous invitons une classe de maître", "Cliquez sur le lien", "Autoriser la communauté à envoyer des messages".

  • Il y a un lien vers l'application, avec tout le contenu motivant pour y aller.

  • L'image graphique n'a pas de valeur sémantique indépendante: elle contient le nom de l'organisation et attire l'attention sur le service.

Paradoxe! Le fait de recevoir un paiement n'est pas un signe de publicité. Vous pouvez publier un article avec de la publicité native pour de l'argent, et cela ne sera pas compensé. Ou postez-le gratuitement - dans une autre communauté de votre choix, ou pour être ami avec un autre administrateur - et ce sera de la publicité.

Le verrouillage de la communauté pour abus est généralement associé aux violations suivantes:

  • Affectation erronée d'un poste de publicité à l'intégration native et violations associées: il n'y a pas de marque «Publicité», la limite est dépassée.

  • Placement de publicités tierces en dehors du fil de nouvelles et du bloc de liens de la communauté: dans le titre, la description, les vidéos, les albums, etc.

  • Fixation de la publicité de tiers sur le mur.

Violations pendant les compétitions

Vkontakte a des règles strictes, dont l’essence peut être réduite à deux thèses:

  • La concurrence ne devrait pas être un moyen de tromper les goûts et les repostes.

  • Le concours doit être réel, avec des prix et des gagnants réels.

Billets de tirage pour le concert d'un groupe de rock de la radio publique. Le prix du concours correspond au thème de la communauté - les billets pour Stas Mikhailov n’iraient pas. Le concours stimule la pensée créatrice des utilisateurs («imaginez un quatrain sur un sujet donné»), et le règlement précise des conditions supplémentaires: le lieu du concert et la catégorie d’âge.

Il existe différentes exigences pour les concours dans lesquels des objets virtuels "VKontakte" et tout autre prix sont joués. Si vous jouez à des ensembles d’autocollants, de cadeaux payés, etc., vous ne pouvez pas demander aux participants d’aimer, de rediffuser ou de rejoindre la communauté. Pour les autres prix, ces conditions sont autorisées.

Et pour ces violations, la communauté peut bloquer:

  • Il n'y a pas de date limite pour l'achèvement du concours ou la condition pour l'achèvement correspond aux lectures du compteur: le nombre de likes, de reprises ou de membres qui ont rejoint la communauté.

  • Le gagnant est déterminé par le nombre de likes ou de reprises sur la page de l'utilisateur. Et vous aviez des "amis" qui demandaient constamment de réenregistrer pour gagner une pizza, des boucles d'oreilles ou une balade à cheval?

  • Condition d'abonnement pour 2 sources ou plus. C'est une triche, et maintenant ça ne marche pas.

  • La condition d'abonnement à une page personnelle. Pages personnelles pour les amis et la famille et le public - pour les entreprises. Et rien d'autre.

  • Le prix pour le gagnant n'est pas déterminé à l'avance.

  • Les résultats du concours ne sont pas annoncés publiquement.

  • Le gagnant du concours est un compte avec les signes d'un bot. L'administration peut déterminer sa relation avec le propriétaire de la communauté par IP.

Tatoueur publicitaire dans le groupe dédié aux modifications corporelles. Il y a deux violations dans la compétition:

  • Abonnement à la page personnelle de l'assistant.

  • Abonnez-vous à plusieurs sources.

Pour la tenue de ce concours, la communauté peut prendre une interdiction. Surtout compte tenu du fait que presque toutes les blagues qui y sont contenues sont tenues avec des violations.

Dans notre groupe "VKontakte", nous organisons constamment des concours qui donnent de bons résultats. Rejoignez-nous, il n'y a que des prix utiles et du bon contenu.

Hautes promesses

En juillet 2016, la communauté typique de Krasnoïarsk a été bloquée pour avoir dessiné un appartement d'une pièce dans un nouveau complexe résidentiel. Les cadeaux trop généreux désignent généralement les fraudeurs et non les clients.

Le prix optimal est un petit cadeau de la communauté:

  • Séance photo gratuite dans la communauté des photographes.

  • Bracelet fait main dans le groupe des amants faits à la main.

  • Un ensemble de concepteur ou une carte-cadeau dans le magasin de jouets public.

Les concours dans lesquels des appartements, des voitures, des villas et d'autres prix coûteux sont joués sont douteux. Du point de vue de l'administration, il s'agit d'un comptoir de caisse

Le dessin de 5 smartphones IPhone 8 Plus dans le public des prévisions sportives est très discutable. En outre, il existe un contenu dans la communauté qui promet aux utilisateurs une victoire inévitable et de gros bénéfices, ce qui constitue également une violation des règles de maintenance des communautés VKontakte.

Vol de contenu

En février 2016, la communauté d'information "Buryatia Online" a été temporairement interdite. Le contenu du groupe consistait presque entièrement en des copies de nouvelles provenant d’autres sites, sans référence à la source. Dans les nouvelles, il est noté que les plaintes des propriétaires ont moins causé l'emprunt que le refus catégorique de l'administration de la communauté de mettre des liens.

En janvier 2018, VelikaPlaza a été confrontée à une copie illégale de ses documents.

Avant la plainte à l'administration "VKontakte" n'a pas atteint, avec Mokselle a réussi à se mettre d'accord. Les matériaux continuent à copier, mais maintenant avec des liens vers l'original et une indication de l'auteur.

При подготовке материала мы сталкивались с предложениями купить или обменять группу. Причем среди них были группы, допускающие нарушения правил администрирования сообществ.

Veuillez noter que les conséquences d'une telle transaction peuvent être supportées par vous. Les règles engendrées et violant régulièrement les règles relatives à la tenue de concours et à la publication de publications publicitaires peuvent être bloquées temporairement ou définitivement.

Blocage de masse

Le blocage en masse est le principal fléau des communautés qui tentent de travailler sans violations. Ils deviennent généralement une réaction aux modifications de la législation ou à la politique éditoriale de VKontakte.

Problèmes de blocage en masse:

  • Presque impossible à prédire.

  • Les exigences de l'administration de VKontakte peuvent être floues et ne pas contenir de recommandations claires.

  • Débloquer après l'élimination des violations ne garantit pas que la communauté ne sera plus bloquée après un certain temps.

Chasse aux sorcières

Année

Qui a bloqué

Ce qui est bloqué

2017

Communautés vendant de la teinture d’aubépine

Interdiction de la vente libre du médicament

2017

Communautés de charité

Prescriptions de serrage "VKontakte"

2017

Suspicion de promotion du suicide chez les enfants

Couverture active du "rorqual bleu" dans les médias et accusations contre les réseaux sociaux

2016

Publications bookmakers

Interdiction des bookmakers

2014

Groupes soutenant l'avortement et la publicité pour l'avortement

Discussion de la loi sur l'interdiction de drogues comme "baby-kaput"

2013-

2014

Préparation de la communauté à l'examen

Fuite au réseau de réponses aux tickets d'examen

Interdiction de sortie

Données d'entrée

Site Web: Boutique de charité "Dobryash" de Volgograd.

Délais de blocage: environ 3 semaines, février-mars 2017.

Dit: administrateurs du groupe Victoria Kvitko et Katya Katerinovna.

Causes de blocage

La raison principale en est que le groupe a été soumis à un blocus massif des communautés qui s’engagent dans des collectes de charité pour le traitement, la stérilisation et l’entretien des animaux errants.

Raison formelle: le transfert personnel de l'administrateur a été entré par erreur dans la carte de collecte de fonds. L'administrateur l'a transférée sur une carte personnelle, qui a été reflétée dans le rapport financier. On soupçonnait d'utiliser de l'argent à des fins personnelles.

Déverrouiller

Rasban a été retardé de 3 semaines pour 2 raisons.

Premièrement, à cause de l’incohérence des actions de l’administration de la communauté. Selon les règles, seul le fondateur de la communauté peut communiquer avec l'administration de "VKontakte" sur les questions de désintégration. En fait, les problèmes financiers impliquaient un autre administrateur. Étant donné que les informations n’ont pas été transmises immédiatement à la bonne personne, puis transmises le long de la chaîne, il n’a pas été immédiatement possible de déterminer les causes et d’agir.

Deuxièmement, l'administration de "VKontakte" a défini des exigences strictes: fournir des rapports avec des contrôles des recettes et des dépenses des donateurs pour toute la durée de l'existence de la communauté. La collecte de documents a pris beaucoup de temps.

Fournir les documents requis était très difficile. Les transferts reçus constituaient un remboursement de la dette à l'administrateur de la communauté par une tierce partie qui, à ce moment-là, n'était pas dans le pays. Extraits uniquement de l'administration du destinataire "VKontakte" n'est pas satisfait.

Exigences de charité

  • Collecter de l'argent pour une seule carte bancaire.

  • Fournissez les documents constitutifs d'un OBNL ou une numérisation du passeport de la personne qui collecte des fonds.

  • Rapport sur les dépenses pour toute la période de réception des dons de charité.

  • Conservez constamment des albums avec des rapports sur les arrivées et les dépenses des fonds.

  • Créez des discussions avec des dons, des dépenses et des rapports de donateurs.

En cas de violation de l'une de ces exigences, la communauté de bienfaisance peut être bloquée. Boutique "Dobryash" débloquée, car tous les documents nécessaires ont été rassemblés.

Un certain nombre d'organismes caritatifs sont restés sous le coup d'une interdiction perpétuelle, car il était impossible de fournir des chèques pendant plusieurs années.

Conclusions:

  • L'administration "VKontakte" prévient des violations et propose de les éliminer. Dans ce cas, la communauté a été bloquée car elle n'a pas reçu de réponse à la demande dans les 8 jours. Pour ne pas être banni, répondez rapidement aux agents de support.

  • Si le groupe a déjà été bloqué ou s'il existe une menace d'interdiction, il est important de comprendre l'essentiel de la demande et de prendre des mesures. Ne perdez pas de temps à appeler des chariots célestes sur la tête des agents de soutien et des opus émotionnels en correspondance.

  • Restaurez le groupe après avoir résolu le problème rapidement. Dans ce cas, c'était 12 heures après l'envoi du dernier document.

Punitions

Perturbation

Punition

Violations dans la publication de contenu publicitaire

Restreindre la possibilité de publier des messages et des liens sur le mur pour une période allant de quelques jours au blocage "éternel"

Annoncez dans l'en-tête de la communauté

Exclusion des résultats de recherche jusqu'à 2 mois

Publicité sur la couverture de la communauté, dans les produits, les albums photo, etc.

Désactiver les services

Violation de la limite des publications publicitaires pour la communauté de la liste des publications populaires

Exclusion de la liste des populaires

Publication de contenu de catégorie 18+

Exclusion de la recherche ouverte

Spamming

Bloquer le groupe pour une période de 24 heures à l'éternel

Changer le thème de la communauté

Interdiction jusqu'à la restauration du thème précédent ou de l'éternel

Violations pendant les compétitions

Interdiction de quelques jours à l'éternel

Publication de contenu enfreignant les règles du site et / ou les droits de tiers

Interdiction avant suppression du contenu ou perpétuelle

Roskomnadzor, FTS, Service fédéral de contrôle des drogues

Interdiction éternelle

Changer les règles "VKontakte"

Jusqu'à la soumission des documents requis ou perpétuelle

Expérience

Objectifs de l'expérience:

  1. Vérifiez si VKontakte dispose d’outils de blocage automatique lors de la création d’une communauté.

  2. Évaluer la rapidité de la réaction de l’administration à la publication de contenus interdits.

  3. Évaluez le taux de réaction et le travail du service de support pour la demande de restauration du groupe.

Les résultats de l'expérience:

VKontakte ne dispose pas d’outils de verrouillage automatique lors de la création d’une communauté.

Attention! Au cours de l'expérience, les ventes réelles n'ont pas été réalisées!

Au moment de la publication de l'article, le groupe existe depuis 21 jours, le blocage n'est pas implémenté. Notez que la recherche a trouvé un assez grand nombre de communautés actives dans lesquelles du tabac et des accessoires pour fumer sont vendus.

Des hypothèses:

  • Pour que la communauté soit bloquée, il est nécessaire d’attirer l’attention des modérateurs sur les violations des plaintes des utilisateurs.

  • Pour qu'une communauté soit bloquée, des violations plus graves sont nécessaires.

Tous les changements ont été effectués à des intervalles de 2-3 jours.

Le jeûne peut être interprété comme une violation de l'art. 16 №15-ФЗ. Après une seule plainte au sujet de l'image, en tant que matériau pour adultes, l'administration n'a pas réagi rapidement.

Maintenant, nous ne publions pas seulement l'image qui enfreint les règles, nous lançons également un concours avec un prix général, qui ne fera qu'exciter une neuvième.

Cette fois, mes collègues et moi avons envoyé 10 modérateurs aux modérateurs pour l'image, mais la communauté est restée au travail.

Dans cet endroit, il devrait y avoir une capture d'écran du prochain message, mais selon des principes éthiques, nous ne le publierons pas. En bref, une pornographie franche a été utilisée - mais même dans ce cas, les plaintes ne sont pas parvenues à l'objectif.

Hypothèses expérimentales:

  1. Il n’existe pas de sanction rapide et inévitable, même pour un grand nombre de violations flagrantes des règles de l’administration communautaire. Indirectement, cela est confirmé par un grand nombre de communautés actives dans la recherche qui permettent de telles violations.

  2. La probabilité de blocage dépend du nombre de plaintes des utilisateurs et, par conséquent, du nombre d'abonnés et de la fréquentation.

  3. À long terme, abuser de la violation des règles de "VKontakte" n'en vaut pas la peine. Plus la communauté se développe activement et plus il y a d'utilisateurs, plus le risque d'interdiction est grand.

Commentaires administration "VKontakte"

  1. Le service de modération utilise une méthode hybride. Dans la première étape, les plaintes des utilisateurs entrants sont traitées manuellement. Cela prend généralement de quelques minutes à une heure. À la deuxième étape, la vérification de la machine supprime les copies du contenu interdit dans l’ensemble du réseau social. Certes, on ne nous a pas dit pourquoi la communauté expérimentale n’était pas bloquée en 3 semaines :-)

  2. La probabilité de blocage ne dépend pas du nombre d'abonnés et de la fréquentation, mais un grand nombre de plaintes concernant la publication peut accélérer la décision.

  3. "Le système de surveillance utilise des réseaux de neurones pour rechercher et bloquer automatiquement le contenu enfreignant les règles. Il apprend et améliore constamment ses algorithmes au fil du temps." Des mots communs, mais l’essence est claire: "ne cassez pas, et vous ne serez pas banni". Et pause - on verra.

Conclusions

Vkontakte a une liste de sujets avec lesquels il est impossible de travailler, mais il y a des nuances partout.

Pour empêcher une interdiction:

  • Ne publiez pas de contenu enfreignant les règles de "VKontakte": insultes, pornographie, propagande sur la drogue et appels à la violence.

  • Ne vous engagez pas dans la communauté des abonnés utilisant le spam.

  • Modérez régulièrement les publications et supprimez les commentaires dont le contenu est interdit et les liens vers des ressources pouvant contenir un tel contenu.

  • Notez les violations de blocage dans les règles de communauté et supprimez les utilisateurs qui les autorisent.

  • Si le groupe contient plus de 18 catégories de contenu, fermez le groupe et acceptez les utilisateurs uniquement après avoir vérifié le compte.

  • Retirer périodiquement des abonnés "chiens". Les agents de support peuvent considérer ce facteur comme un indicateur d’une attention insuffisante portée au groupe ou d’une conséquence des majorations.

  • Répondre rapidement aux demandes des agents et montrer leur volonté de coopérer. En ignorant le traitement ou en allant en conflit, vous augmentez le risque d'une interdiction éternelle.

Avec nous, vous pouvez commander le maintien de la communauté des entreprises par les méthodes "blanches" sans risquer d'entrer dans l'interdiction.

Regarde la vidéo: Bloqué Par eBay ? 6 Raisons Possibles . . (Janvier 2020).

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