Choisir le meilleur service de courrier électronique: examen et comparaison des 25 entreprises les plus populaires du marché

Aujourd'hui, sur Internet, vous pouvez trouver un grand nombre de services qui vous permettent d'organiser des courriels. Le problème est qu'ils ont tous des opportunités différentes et appartiennent à différentes catégories de prix. Pour pouvoir choisir, les propriétaires d'entreprise et les spécialistes du marketing par courrier électronique doivent passer beaucoup de temps à étudier. Il y a très peu de critiques normales sur le réseau - la plupart d'entre elles sont obsolètes ou couvrent trop peu de services pour les mailings. Par conséquent, nous avons décidé de résoudre ce problème. Dans le tableau ci-dessous, nous avons rassemblé les services de messagerie les plus populaires en Russie et à l'étranger et les avons comparés pour tous les paramètres clés. Avec l'aide de celui-ci, vous pouvez choisir vous-même le meilleur service pour les bulletins électroniques sans perdre de temps ni de maux de tête inutiles.

L'article a été publié le 12/12/2014. Mise à jour du 17/12/2015: beaucoup de choses ont changé un an après la publication de la revue. Points clés:

  • Après des tests approfondis, 9 services supplémentaires ont été ajoutés. Le nombre de plates-formes dans la revue est passé de 17 à 25;
  • Mailersoft s'est associé à Mailerlite, il n'est donc plus dans la révision;
  • De plus, Icontact a été exclu de la révision, car en Russie, des problèmes d'accès au site;
  • La plupart des services ont augmenté les tarifs et la fonctionnalité s'est étendue;
  • Il est encore difficile de comprendre les caractéristiques des services - toutes les informations ne sont pas fournies sur les sites et certaines fonctions ne sont absolument pas évidentes.

Pour que votre marketing par courriel soit efficace, il ne suffit pas de choisir le bon service. Il est important de pouvoir développer et lancer des campagnes avec compétence, en suivre l'efficacité et apporter des modifications dans le temps. Et compte tenu du fait que l'efficacité du marketing par courrier électronique a globalement diminué ces dernières années (une baisse des taux de découverte et de cliquabilité est observée sur tous les marchés), il est préférable de le donner aux professionnels.

L'agence Internet "VelikaPlaza" fournit des services de marketing par courrier électronique. Vous voulez connaître les détails, les prix et pourquoi vous devriez nous confier le développement et la maintenance de campagnes d'e-mail marketing? Alors vas-y.

Comparer les services de messagerie dans le tableau

Le tableau, situé un peu plus bas, a été compilé en fonction des paramètres suivants. Pour une meilleure compréhension, nous allons déchiffrer ces paramètres.

  • Délivrabilité - évaluation de la délivrabilité de la lettre en pourcentage;
  • Langue d'interface - disponibilité de l'interface en russe ou dans d'autres langues;
  • Support technique - le mode d'organisation des services d'assistance technique, ainsi que la langue dans laquelle ils sont effectués;
  • Essai gratuit - la disponibilité du tarif gratuit ou de la période d'essai, ainsi que de ses limitations;
  • Taux minimum - le coût du plan tarifaire minimum, ainsi que ses limites;
  • Méthodes de paiement - méthodes de paiement disponibles des tarifs et des fonctions;
  • Constructeur de lettres - la possibilité de créer des lettres par glisser-déposer;
  • Créer un formulaire d'abonnement - la possibilité de créer avec l'aide du concepteur un formulaire d'abonnement à la newsletter et de récupérer le code à insérer dans les pages du site / blog;
  • Conception adaptative - les lettres sont automatiquement optimisées pour les appareils mobiles;
  • Modèles de lettres prêtes - modèles de courrier électronique prêts à l'emploi et leur numéro;
  • Boutons de réseaux sociaux - la possibilité d'insérer des boutons de réseaux sociaux dans une lettre afin que le destinataire puisse aimer et partager la lettre;
  • Hébergement gratuit - la possibilité de stocker des fichiers sur le service d'hébergement;
  • Personnalisation - la possibilité de personnaliser la lettre en utilisant des étiquettes spéciales;
  • La segmentation - paramètres de segmentation de la liste des abonnés pour une organisation ultérieure de la distribution ciblée;
  • Série automatique de lettres - la possibilité de personnaliser les répondeurs automatiques et les lettres de déclenchement pour les événements (abonnement à une lettre d'information, ouverture d'une lettre, clic sur un lien, ajout d'articles dans le panier, etc.);
  • Mailing Scheduler - planification de la distribution pour une heure précise;
  • Importer la base d'abonnés - moyens possibles de créer et d'importer une base d'abonnés;
  • Intégration API - la capacité d'intégration à l'aide de l'API;
  • Intégration avec CMS et CRM - CMS et CRM, avec lesquels le service est déjà intégré;
  • Intégration avec les réseaux sociaux - réseaux sociaux avec lesquels le service est déjà intégré
  • Intégration avec les systèmes d'analyse Web - systèmes d'analyse Web avec lesquels le service est déjà intégré;
  • Liste complète des services et applications d'intégration - une page où vous pouvez voir la liste complète des services et applications disponibles pour l'intégration;
  • Des statistiques - métriques pour la liste de diffusion et la liste des abonnés pouvant être suivies dans le service (nombre de lettres livrées et lues, clics sur les liens dans la lettre, nombre de plaintes concernant le spam et les réponses formelles, nombre d'erreurs de livraison, clients de messagerie des abonnés, etc.);
  • Un /Test B - la possibilité d'effectuer des tests A / B avec des outils intégrés au service;
  • Cliquez sur la carte - Carte thermique: affiche les éléments de votre lettre ayant généré le plus grand nombre de clics.
  • Afficher les courriels sur différents appareils avant de les envoyer - la possibilité de tester l'affichage de lettres sur divers appareils et clients de messagerie;
  • Vérification du spam - la présence d'outils intégrés pour contrôler les envois via des filtres anti-spam;
  • Publication automatique sur les réseaux sociaux - affichage automatique dans les réseaux sociaux de chaque numéro du bulletin d'information;
  • Distribution automatique des nouveaux messages RSS - envoyer automatiquement des newsletters après la publication d'un nouveau blog;
  • Distribution de SMS - la disponibilité des opportunités et des plans tarifaires pour organiser la distribution par SMS;
  • Application mobile - la disponibilité d'une application mobile pour Android et iOS;
  • Caractéristiques supplémentaires - Fonctions qui distinguent le service de la concurrence.
  • Les clients - Entreprises ayant utilisé ou utilisant actuellement ce service.

Pour télécharger le tableau, cliquez sur l'image suivante. Veuillez noter que nous avons spécifiquement créé ce fichier au format de tableau Excel afin que vous puissiez comparer et suivre les liens. Pour corriger la première colonne ou la première ligne, cliquez sur l'onglet "Affichage" - "Zones de réparation".

Impressions de l'utilisation des services

Pour compiler un examen similaire, nous avons dû tester chacun de ces services. La grande majorité des fonctions de tous les services sont les mêmes, mais il y en a qui se démarquent ou, au contraire, se repoussent. Ils seront listés ci-dessous.

1. Unisender

Principaux avantages:

  • Design agréable et moderne
  • Grand choix de modèles
  • Interface facile
  • Intégration avec tous les CMS et CRM populaires
  • Excellent support technique: répondez rapidement et avec sérieux
  • Flux RSS
  • Fonction d'envoi rapide SMS: entrez le numéro de téléphone, le message et cliquez sur "Envoyer"
  • La fonction d'envoi d'un message sur l'événement (en version bêta)

Inconvénients:

  • Après l’enregistrement, l’e-mail avec un lien de confirmation n’est pas arrivé longtemps (environ 2 heures), bien qu’il ait été promis que le message arriverait dans les 5 minutes (cependant, le problème ne réside peut-être pas dans le service, mais dans mon client de messagerie).
  • Pour commencer à utiliser gratuitement procès version, vous devez entrer trop d'informations personnelles
  • Pour intégrer l'API, vous avez besoin d'un programmeur, le service ne fournit pas un tel service.

Impressions générales: J'ai aimé le service pour sa simplicité et sa grande fonctionnalité.

2. Mailchimp

Principaux avantages:

  • La fiabilité
  • Mises à jour constantes
  • Plus de 700 (!) Intégrations
  • Conception adaptative
  • Publication automatique sur les réseaux sociaux
  • Publication automatique de nouveaux messages à partir de RSS
  • Comptabilité par fuseau horaire
  • Afficher des informations à partir de profils de réseaux sociaux d'utilisateurs

Inconvénients:

  • Interface et support technique en anglais
  • Coût élevé

Impressions générales: Nous utilisons ce service depuis plus de deux ans. Ne jamais laisser tomber. Tout le monde est content.

Voir aussi: Comment créer une liste de diffusion dans MailChimp: Guide du débutant

3. Aweber

Principaux avantages:

  • Plus de 700 modèles modernes et élégants sur divers sujets
  • Publication automatique sur Facebook et Twitter
  • Publication automatique de nouveaux messages à partir de RSS
  • Galerie intégrée (plus de 3000 images de stock)

Inconvénients:

  • Pour utiliser la période d’essai, vous devez entrer vos données personnelles, votre numéro de carte bancaire et payer 1 $.
  • Interface et support technique en anglais. Ne supporte pas le cyrillique
  • Coût élevé

Impressions générales: bon service fonctionnel. Pas étonnant qu'il ait tant de fans à travers le monde.

4. Getresponse

Principaux avantages:

  • Très belle et simple interface.
  • Il y a toutes les fonctions nécessaires.
  • Conception adaptative
  • Merci pages après avoir rempli des formulaires
  • Comptabilité par fuseau horaire
  • Plus de 500 modèles prédéfinis
  • Galerie intégrée avec des photos de stock
  • Possibilité de créer des sondages
  • Paramètres de formulaire d'abonnement flexibles
  • Création d'atterrissage
  • Liste énorme de tags

Inconvénients:

  • Trop de champs lors de l’enregistrement (le problème avec la plupart des services de courrier électronique s’est avéré)
  • Après avoir importé la base de données ou ajouté manuellement des adresses, vous devez attendre que la liste soit vérifiée (ce n’est peut-être pas un inconvénient, mais une mesure de précaution, mais comme beaucoup d’entre nous n’aiment pas attendre, il faut le mentionner)

Impressions générales: le service beaucoup. Énorme fonctionnalité, tout est clair et pensé. Il est immédiatement évident que ses créateurs sont très préoccupés par les utilisateurs. Si jamais nous décidons de changer Mailchamp, nous ferons probablement notre choix en faveur de Getresponse.

5. le jour

Principaux avantages:

  • Le nombre optimal de champs lors de l'inscription
  • Tous types de messages: mailings réguliers, mailings déclencheurs, transactionnels, sms
  • Intégration à n'importe quel CMS et CRM (par des spécialistes du service)
  • Excellente solution pour les magasins en ligne
  • Possibilité de créer des questionnaires et des enquêtes

Inconvénients:

  • Éditeur de lettres gênant. Cependant, les développeurs de services testent maintenant la version bêta de la nouvelle interface, dans laquelle l'éditeur de blocs est disponible.

Impressions générales: le service est parfait pour les magasins en ligne. Regardez ses clients et voyez par vous-même. Les impressions sont positives.

6. Prostoemail

Principaux avantages:

  • Interface très simple et pratique
  • Un ensemble de toutes les fonctions nécessaires
  • Faible coût
  • Excellent support technique
  • Retour des services postaux

Inconvénients:

  • Il est impossible de contacter un consultant via un chat en ligne

Impressions générales: le nom parle de lui-même - un service simple et peu coûteux pour les newsletters par courrier électronique. Oui, cela ne fonctionnera peut-être pas pour les grands magasins en ligne, mais c'est ce dont nous avons besoin pour les petites entreprises.

7. SendPulse

Principaux avantages:

  • Interface très conviviale
  • Campagnes de prémodération rapide
  • Notifications push

Inconvénients:

  • Aucune publication automatique via RSS

Impressions générales: Excellent service avec un bon taux gratuit. Les mailings sont rapidement modérés, il est tout simplement impossible de se perdre dans l'interface.

8. Expertender

Principaux avantages:

  • Les réglages les plus complets pour tous les paramètres
  • Tous types de messages: messages transactionnels, lettres de déclenchement, lettres normales
  • Intégration avec tous les CMS et CRM
  • Suspendre une newsletter pour modifier le contenu en cas d’erreurs ou de fautes de frappe (fonction simple mais parfois indispensable)

Inconvénients:

  • Pas de période d'essai

Impressions générales: service chic avec une riche fonctionnalité. Le slogan de l'entreprise: "Expertsender - plus qu'un service de messagerie" reflète son essence de la meilleure façon possible.

9. Mailtrig

Principaux avantages:

  • Le service est spécialisé dans les mailings déclencheurs.
  • Interface intuitive
  • Personnalisez vos propres scripts
  • Intégration facile avec n'importe quel site (il suffit de coller le code)
  • Outil puissant pour augmenter les prospects et les clients

Inconvénients:

  • Pour toutes les autres fonctions un peu en retard par rapport aux autres services

Impressions générales: Le service est spécialisé dans les magazines en ligne à déclenchement. Ce que vous avez le plus aimé, c’est que vous n’avez pas à vous soucier de l’API, d’engager un programmeur, de payer de l'argent. Insérez simplement le code nécessaire sur le site. Créer un script est incroyablement simple.

10. Mailerlite

Principaux avantages:

  • Interface simple
  • Design très agréable et stylé, travaillant avec un tel plaisir
  • Bon support technique

Inconvénients:

  • Peu de fonctions

Impressions générales: très beau et agréable service avec un ensemble de fonctions standard. En principe, rien de spécial. Mais peut-être que quelqu'un en a besoin.

11. Mailigen

Principaux avantages:

  • Interface facile
  • Excellent support technique
  • Capacité à mener des enquêtes
  • Gestionnaire de compte personnel

Inconvénients:

  • Pas de tarif gratuit (uniquement pour la période d'essai)

Impressions générales: Positif Le service est assez pratique, bonne fonctionnalité et support technique attentif.

12. Madmimi

Principaux avantages:

  • Service très simple, sans fioritures
  • Beau design
  • Service d'assistance opérationnelle (réponse au courrier en 10 minutes seulement)
  • Très bon plan gratuit

Inconvénients:

  • Peu de fonctions

Impressions générales: exactement la même chose que chez Mailerlite.

13. Moniteur de campagne

Principaux avantages:

  • Comptabilité par fuseau horaire
  • Étiquette blanche
  • Un grand nombre d'intégrations toutes faites
  • Application mobile

Inconvénients:

  • Version gratuite Scant
  • Un petit nombre de modèles prêts à l'emploi

Impressions générales: bon service agréable, mais on ne comprend pas pourquoi il a tant de clients «vedettes» - en termes de fonctionnalité, il n’est pas différent de ses concurrents.

14. Réponse verticale

Principaux avantages:

  • Réductions pour les gros clients
  • Publication automatique sur les réseaux sociaux
  • Il y a des modèles de formulaire
  • Rediriger vers n'importe quelle page de votre site après avoir rempli le formulaire

Inconvénients:

  • Seulement deux réseaux sociaux
  • Aucun aperçu sur différents clients de messagerie.
  • Il n'est pas possible de créer un formulaire d'abonnement contextuel.

Impressions générales: pas un mauvais service, mais en termes de fonctionnalités, il est à la traîne par rapport à ceux énumérés ici.

15. contact constant

Principaux avantages: non trouvé

Inconvénients:

  • Il est extrêmement difficile de trouver les informations nécessaires sur le site, comme si elles étaient spécialement cachées afin que les utilisateurs s'abonnent plus souvent à la période d'essai.
  • Tout est inconfortable et non réfléchi.
  • La plupart des modèles ont un design démodé.
  • Manque d'intégration avec Google Analytics

Impressions générales: le service n'a pas aimé. Mais encore plus n'a pas aimé l'attitude envers les visiteurs du site. Il est nécessaire de faire un effort et de rechercher quelles sont les fonctionnalités de ce service.

16. Indice de référence

Principaux avantages:

  • Interface pratique
  • Bon plan gratuit

Impressions générales: bon service avec beaucoup de fonctionnalités et une interface intuitive, rien de plus ne peut être dit. Lacunes non trouvées.

17. Wix ShoutOut

Principaux avantages: non trouvé

Inconvénients:

  • Peu de fonctionnalités
  • Plans tarifaires coûteux et illogiques
  • Grand retard statistique
  • Il y a parfois des problèmes avec le populaire ESP

Impressions générales: le service est inclus dans la revue juste pour montrer comment ne pas le faire.

18. Rumailer

Principaux avantages:

  • Déchargement complet de la base de données des abonnés

Inconvénients:

  • Interface peu pratique
  • Peu de fonctionnalités
  • Manque d'éditeur de bloc

Impressions générales: En fait, le service n'est pas mauvais, mais il y a beaucoup à faire pour gagner une place sur le marché.

19. Mail365

Principaux avantages:

  • Plans tarifaires bon marché
  • Correction de typo
  • Détermination du sexe de l'abonné par son nom

Inconvénients:

  • Tarif maigre gratuit
  • Vérification de l'adresse de l'abonné requise

Impressions générales: Bon service, rien d'extraordinaire. Cela ne fait que perturber la période d’essai. Auparavant, il y avait un tarif gratuit pour 20 000 abonnés et 50 000 courriels par mois (!!!), mais le 04/04/2015, il était déconnecté en raison de la lourde charge sur les serveurs.

20. eSputnik

Principaux avantages:

  • Interface simple et agréable
  • Test multivarié du sujet de la lettre

Inconvénients:

  • Quelques modèles prêts à l'emploi

Impressions générales: bon service des développeurs de l'Ukraine. Ajoutez-y quelques fonctions manquantes (assez simples), et vous pourrez le qualifier d’excellent en toute sécurité.

21. EstisMail

Principaux avantages:

  • Concepteur de page de destination intégrée
  • Plateforme de marketing événementiel intégrée

Inconvénients:

  • Interface non évidente
  • Manque d'API
  • Long temps d'envoi

Impressions générales: Le service a un grand potentiel de développement. Si les développeurs continuent à développer la plate-forme, ils seront bientôt en mesure de faire une concurrence sérieuse sur le marché.

22. Feedgee

Principaux avantages:

  • Interface facile

Inconvénients:

  • Manque d'éditeur de lettres en bloc

Impressions générales: interface très simple, même un enfant peut gérer. Bon taux gratuit. Si vous avez besoin d’organiser une simple lettre d’information, essayez ce service.

23. Mailrelay

Principaux avantages:

  • "Gras" tarif gratuit. Dans de nombreux services, même les tarifs aux deuxième et troisième tarifs n'offrent pas de telles opportunités.

Inconvénients:

  • Manque d'éditeur de bloc
  • Interface peu pratique
  • Méthodes de paiement peu pratiques pour les résidents de Russie

Impressions générales: Si vous maîtrisez l'anglais et êtes prêt à supporter une interface surchargée, vous devriez essayer un tarif gratuit. Pas étonnant que ce service soit utilisé par le ministère des Affaires étrangères de Colombie lui-même.

24. Sendgrid

Principaux avantages:

  • Base de connaissances étendue
  • De grandes opportunités pour créer des mailings transactionnels

Inconvénients:

  • Pour utiliser la version d'évaluation, vous devez écrire au service de support technique.

Impressions générales: La liste des clients du service indique sa fiabilité. Cela ne fait que contredire le fait qu'il est nécessaire d'expliquer de quelque manière que ce soit au service de support technique comment vous allez utiliser le service.

25. Zoho

Principaux avantages:

  • Campagnes de prémodération très rapides
  • Interface pratique et intuitive
  • Nombreuses fonctionnalités

Inconvénients: non détecté

Impressions générales: service chic avec un grand nombre de fonctions. Livraison instantanée. Tout est très clair et clair.De plus, le site Web Zoho est presque le seul sur lequel toutes les caractéristiques de la plate-forme sont présentées à la fois, ce dont ne peuvent se vanter les autres services. Transparent, honnête et pratique.

***

Un petit ajout. En étudiant les sites de messagerie énumérés ci-dessus, ils sont arrivés à cette conclusion: la plupart des services ne décrivent pas suffisamment leurs fonctionnalités. Vous devez écrire dans un chat en ligne, demander, rechercher un blog. La recherche d'informations sur l'utilisation de l'API était particulièrement difficile. Pourquoi ne pouvez-vous pas expliquer aux utilisateurs qui ne sont pas au courant des problèmes techniques qu'il s'agit d'une telle chose, avec laquelle vous pouvez configurer l'envoi de messages transactionnels et de déclencheurs? Après tout, il est important pour les spécialistes du marketing par courrier électronique et les propriétaires de magasins en ligne. En outre, personne n’écrit sur la façon de configurer cette API et s’il fournit un tel service. Ce sont peut-être des truismes pour vous, mais vos clients potentiels ne comprennent pas les codes. Tout ce dont ils ont besoin est de comprendre quelles lettres ils peuvent envoyer à leurs utilisateurs, comment les configurer et combien cela va coûter. Ne les forcez pas à chercher toute cette information par eux-mêmes. Apprécier leur temps.

Le choix est à vous

Dans l'article, nous avons comparé les services les plus populaires. Choisissez si vous êtes déjà familiarisé avec vos services de courrier électronique ou décidez d’expérimenter des services étrangers auparavant inconnus - cela dépend de vous. Certains d'entre eux sont plus fonctionnels que d'autres, mais ils contiennent tous les outils nécessaires pour organiser un mailing de qualité. Le choix est à vous!

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